隱私政策

1. 引言

歡迎訪問禮品專家（以下簡稱"本公司"、"我們"或"本網站"）。我們高度重視您的隱私保護，並致力於保護您的個人信息安全。本隱私政策旨在說明我們如何收集、使用、存儲和保護您的個人信息，以及您享有的相關權利。

本政策適用於我們的網站（www.flaxtree.com）及所有相關服務。使用我們的服務即表示您同意本隱私政策的全部內容。如您不同意本政策，請停止使用我們的服務。

2. 信息收集範圍

我們可能收集的個人信息包括但不限於：

2.1 您主動提供的信息

• 姓名、職位、公司名稱
• 聯繫方式（電話號碼、電子郵箱、地址）
• 登錄憑證（用戶名、密碼）
• 業務需求信息（禮品定制要求、訂單詳情）
• 支付信息（銀行賬戶、發票信息）
• 您通過聯繫表單、在線客服或電子郵件提供的其他信息

2.2 自動收集的信息

• IP地址、瀏覽器類型、操作系統
• 訪問時間、頁面瀏覽記錄、點擊流數據
• Cookie及類似技術收集的信息
• 設備識別碼、地理位置信息

2.3 第三方來源信息

在法律允許範圍內，我們可能從公開渠道或合作夥伴獲取必要的企業信息，以提供更好的服務。

3. 信息使用目的

我們收集的信息將用於以下合法目的：

• 服務提供：處理您的訂單、提供客戶支持、完成交付
• 業務溝通：回复您的諮詢、發送服務通知、提供產品更新
• 市場營銷：發送促銷信息、個性化推薦（您可隨時退訂）
• 服務優化：分析用戶行為、改善網站功能、提升用戶體驗
• 法律合規：履行法律義務、解決爭議、執行合同條款
• 安全保護：防止欺詐、保障賬戶及交易安全

4. 信息共享與披露

我們承諾不會出售您的個人信息。但在以下情況下，我們可能共享必要信息：

4.1 第三方服務提供商

為完成訂單交付、支付處理、物流運輸等服務，我們可能與以下類型的第三方共享必要信息：

• 物流公司（收貨人信息）
• 支付處理機構（交易信息）
• 雲服務提供商（數據存儲）
• 營銷服務平台（推廣活動）

所有第三方均需遵守嚴格的保密義務，且僅能為特定服務目的使用您的信息。

4.2 法律要求

在以下情況下，我們可能依法披露您的信息：

• 應司法機關、政府部門的合法要求
• 為保護我們的合法權益、知識產權
• 為防止或調查欺詐、安全問題
• 在涉及合併、收購或資產轉讓時（我們將確保接收方繼續遵守本政策）

4.3 您的同意

經您明確同意後，我們可能與指定第三方共享您的信息。

5. 信息保護措施

我們採用行業標準的安全措施保護您的個人信息：

• 技術保護：SSL加密傳輸、防火牆、入侵檢測系統
• 訪問控制：嚴格的權限管理、多因素身份驗證
• 數據備份：定期備份、災難恢復機制
• 員工培訓：定期隱私保護培訓、保密協議
• 安全審計：定期安全評估、漏洞掃描

請注意，儘管我們盡最大努力保護您的信息，但互聯網傳輸無法保證100%安全。我們建議您也採取適當措施保護個人信息，如定期更改密碼、不在公共網絡登錄賬戶等。

6. Cookie政策

我們使用Cookie及類似技術改善您的瀏覽體驗：

6.1 Cookie類型

• 必要Cookie：網站基本功能所必需，無法關閉
• 分析Cookie：收集匿名使用數據，幫助我們優化網站
• 功能Cookie：記住您的偏好設置（如語言、地區）
• 廣告Cookie：提供個性化廣告內容

6.2 Cookie管理

您可以通過瀏覽器設置管理或禁用Cookie。請注意，禁用必要Cookie可能影響網站正常運行。大多數瀏覽器默認接受Cookie，您可以在瀏覽器幫助文檔中了解如何更改設置。

7. 您的權利

根據適用法律，您享有以下權利：

• 訪問權：查閱我們持有的您的個人信息
• 更正權：要求更正不準確或不完整的信息
• 刪除權：在特定情況下要求刪除您的個人信息
• 限制處理權：要求限制對您信息的處理
• 數據可攜帶權：獲取結構化、機器可讀的個人信息副本
• 撤回同意權：隨時撤回您的同意（不影響撤回前處理的合法性）
• 投訴權：向監管機構投訴

如需行使上述權利，請通過本政策底部的聯繫方式與我們聯繫。我們將在15個工作日內回复您的請求。為保護您的信息安全，我們可能需要驗證您的身份。

8. 數據存儲期限

我們僅在實現收集目的所必需的期限內保留您的個人信息，具體如下：

• 賬戶信息：賬戶註銷後6個月
• 交易記錄：法律要求的最低期限（通常為5-7年）
• 營銷信息：您退訂後立即刪除或匿名化
• 日誌信息：根據系統要求，通常6-12個月

超過保留期限的信息將被安全刪除或匿名化處理。

9. 未成年人保護

我們的服務主要面向企業客戶，不針對未滿18歲的未成年人。如我們發現收集了未成年人的個人信息，將立即刪除相關數據。如您是未成年人的監護人，發現此情況請立即聯繫我們。

10. 政策更新

我們可能根據法律法規變化或業務需要更新本政策。更新時，我們會：

• 在網站發布新版本，並更新"最後更新日期"
• 重大變更將通過郵件、彈窗等方式通知您
• 建議您定期查看本政策以了解最新內容

政策更新不影響變更前我們基於您的同意所進行的信息處理活動。

11. 聯繫我們

如對本政策或您的個人信息有任何疑問、建議或投訴，請通過以下方式聯繫我們：

我們設有專門的數據保護官（DPO）負責監督本政策的執行。您的權利行使請求將在15個工作日內得到實質性回复。

如對我們的處理結果不滿意，您有權向相關監管部門投訴：深圳市網信辦或深圳市市場監督管理局。